Якщо у вас є діючий договір та у вас виникли проблеми в роботі сервісу, будь ласка, зверніться за наступною e-mail адресою: voip_help@lifecell.com.ua
Інформація яка допоможе нам якнайшвидше вам допомогти:
- Номер контракту та телефон
- Ваша IP адреса
- Налаштування транку по номеру
- Опис проблеми чи помилки яка виникає
- Час початку проблеми
- У разі проблем з реєстрацією - дата та час спроби, номер, IP адреса
- У разу проблем з дзвінками - приклад дзвінка у форматі: номер А, номер Б, дата та час
- Скріни із помилками